Politique de Confidentialité

1. Introduction

Imparami ("nous", "notre", "la plateforme") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage des langues en ligne.

En utilisant Imparami, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte : nom, adresse email, mot de passe, photo de profil
• Informations de profil : pour les professeurs : qualifications, spécialités, tarifs, disponibilités
• Informations de profil étudiant : langues préférées, niveau, objectifs d'apprentissage
• Informations de paiement : données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée via Stripe)
• Communications : messages échangés avec les professeurs/étudiants via notre plateforme

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé, actions effectuées
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, appareil utilisé
• Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Faciliter la mise en relation entre étudiants et professeurs
• Traiter les paiements et gérer les transactions
• Envoyer des notifications importantes concernant votre compte et nos services
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage avec nos outils IA
• Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos services
• Détecter et prévenir la fraude, les abus et autres activités illégales
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec les professeurs/étudiants : pour faciliter la communication et la réservation de cours
• Fournisseurs de services : avec des prestataires tiers qui nous aident à opérer (paiements, hébergement, email)
• Obligations légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits et notre sécurité
• Avec votre consentement : dans tout autre cas avec votre autorisation explicite

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la modification. Cela inclut :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé des mots de passe avec hachage
• Accès restreint aux données personnelles uniquement aux employés autorisés
• Surveillance régulière de nos systèmes pour détecter les vulnérabilités
• Conformité aux normes de sécurité des données (RGPD, etc.)

6. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données (RGPD, CCPA, etc.), vous avez les droits suivants :

• Droit d'accès : demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certains cas
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée dans la section "Contact".

7. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de notre site, et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre site.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si la conservation est requise par la loi ou pour des raisons légitimes de sécurité.

9. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et stockées dans des pays autres que le vôtre. Nous nous assurons que ces transferts respectent les lois applicables sur la protection des données et que des mesures de sécurité appropriées sont en place.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter via notre page de contact.