गोपनीयता नीति

1. परिचय

LinguaAI ("हम", "हमारा", "प्लेटफ़ॉर्म") आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे ऑनलाइन भाषा सीखने के प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं।

LinguaAI का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमत हैं। यदि आप इस नीति से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवा का उपयोग न करें।

2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

2.1 आप हमें जो जानकारी प्रदान करते हैं

• खाता जानकारी: नाम, ईमेल पता, पासवर्ड, प्रोफ़ाइल फोटो
• प्रोफ़ाइल जानकारी: शिक्षकों के लिए: योग्यताएं, विशेषताएं, दरें, उपलब्धता
• छात्र प्रोफ़ाइल जानकारी: पसंदीदा भाषाएं, स्तर, सीखने के लक्ष्य
• भुगतान जानकारी: क्रेडिट कार्ड डेटा (Stripe के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित)
• संचार: हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से शिक्षकों/छात्रों के साथ आदान-प्रदान किए गए संदेश

2.2 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

• उपयोग डेटा: देखे गए पृष्ठ, बिताया गया समय, किए गए कार्य
• तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, उपयोग किया गया उपकरण
• कुकीज़ और समान तकनीकें: आपके अनुभव को बेहतर बनाने और उपयोग का विश्लेषण करने के लिए

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं:

• हमारी सेवाओं को प्रदान, बनाए रखने और सुधारने के लिए
• छात्रों और शिक्षकों के बीच कनेक्शन सुविधाजनक बनाने के लिए
• भुगतान संसाधित करने और लेनदेन प्रबंधित करने के लिए
• आपके खाते और हमारी सेवाओं के बारे में महत्वपूर्ण सूचनाएं भेजने के लिए
• हमारे AI उपकरणों के साथ आपके सीखने के अनुभव को व्यक्तिगत बनाने के लिए
• हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म उपयोग का विश्लेषण करने के लिए
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग और अन्य अवैध गतिविधियों का पता लगाने और रोकने के लिए
• हमारे कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए

4. आपकी जानकारी साझा करना

हम कभी भी आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हम निम्नलिखित मामलों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

• शिक्षकों/छात्रों के साथ: संचार और पाठ बुकिंग सुविधाजनक बनाने के लिए
• सेवा प्रदाता: तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के साथ जो हमें संचालन में मदद करते हैं (भुगतान, होस्टिंग, ईमेल)
• कानूनी दायित्व: यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या हमारे अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए
• आपकी सहमति से: आपकी स्पष्ट अनुमति के साथ किसी भी अन्य मामले में

5. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, हानि, विनाश या संशोधन से बचाने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं। इसमें शामिल है:

• सभी डेटा प्रसारण के लिए SSL/TLS एन्क्रिप्शन
• हैशिंग के साथ सुरक्षित पासवर्ड भंडारण
• केवल अधिकृत कर्मचारियों के लिए व्यक्तिगत डेटा तक सीमित पहुंच
• भेद्यता का पता लगाने के लिए हमारे सिस्टम की नियमित निगरानी
• डेटा सुरक्षा मानकों (GDPR, आदि) का अनुपालन

6. आपके अधिकार

डेटा सुरक्षा कानूनों (GDPR, CCPA, आदि) के अनुसार, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुंच का अधिकार: आपके व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करना
• सुधार का अधिकार: आपकी गलत या अधूरी जानकारी को सही करना
• मिटाने का अधिकार: आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करना
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: एक संरचित प्रारूप में आपका डेटा प्राप्त करना
• विरोध का अधिकार: कुछ मामलों में आपके डेटा के प्रसंस्करण का विरोध करना
• अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार: सहमति-आधारित प्रसंस्करण के लिए किसी भी समय

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, "संपर्क" अनुभाग में दर्शाए गए पते पर हमसे संपर्क करें।

7. कुकीज़

हम आपके अनुभव को बेहतर बनाने, हमारी साइट के उपयोग का विश्लेषण करने और सामग्री को व्यक्तिगत बनाने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से अपनी कुकी प्राथमिकताओं को प्रबंधित कर सकते हैं। ध्यान दें कि कुछ कुकीज़ को अक्षम करने से हमारी साइट की कुछ सुविधाओं के कामकाज पर प्रभाव पड़ सकता है।

8. डेटा प्रतिधारण

हम अपनी सेवाएं प्रदान करने और अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक समय तक आपकी व्यक्तिगत जानकारी बनाए रखते हैं। जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम एक उचित समय के भीतर आपके व्यक्तिगत डेटा को हटा देते हैं, जब तक कि कानून द्वारा या वैध सुरक्षा कारणों से प्रतिधारण की आवश्यकता न हो।

9. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

आपकी जानकारी आपके देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और संग्रहीत की जा सकती है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि ये स्थानांतरण लागू डेटा सुरक्षा कानूनों का अनुपालन करते हैं और उपयुक्त सुरक्षा उपाय लागू हैं।

10. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर नई नीति प्रकाशित करके और "अंतिम अपडेट" तिथि अपडेट करके महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में आपको सूचित करेंगे। हमारी प्रथाओं के बारे में सूचित रहने के लिए इस पृष्ठ को नियमित रूप से देखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

11. संपर्क

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रसंस्करण प्रथाओं के बारे में प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे संपर्क पृष्ठ के माध्यम से हमसे संपर्क करें।