Política de Privacidad

1. Introducción

LinguaAI ("nosotros", "nuestro", "la plataforma") se compromete a proteger su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de aprendizaje de idiomas en línea.

Al usar LinguaAI, acepta las prácticas descritas en esta política. Si no acepta esta política, no utilice nuestro servicio.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que nos proporciona

• Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, foto de perfil
• Información de perfil: para profesores: calificaciones, especialidades, tarifas, disponibilidad
• Información de perfil de estudiante: idiomas preferidos, nivel, objetivos de aprendizaje
• Información de pago: datos de tarjeta bancaria (procesados de forma segura a través de Stripe)
• Comunicaciones: mensajes intercambiados con profesores/estudiantes a través de nuestra plataforma

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo dedicado, acciones realizadas
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar su experiencia y analizar el uso

3. Cómo usamos su información

Usamos su información personal para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Facilitar las conexiones entre estudiantes y profesores
• Procesar pagos y gestionar transacciones
• Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta y nuestros servicios
• Personalizar su experiencia de aprendizaje con nuestras herramientas de IA
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Detectar y prevenir fraudes, abusos y otras actividades ilegales
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias

4. Compartir su información

Nunca vendemos su información personal. Podemos compartir su información en los siguientes casos:

• Con profesores/estudiantes: para facilitar la comunicación y la reserva de clases
• Proveedores de servicios: con proveedores terceros que nos ayudan a operar (pagos, alojamiento, correo electrónico)
• Obligaciones legales: si es requerido por la ley o para proteger nuestros derechos y seguridad
• Con su consentimiento: en cualquier otro caso con su autorización explícita

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la modificación. Esto incluye:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro de contraseñas con hash
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
• Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Cumplimiento de los estándares de seguridad de datos (RGPD, etc.)

6. Sus derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos (RGPD, CCPA, etc.), tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación: corregir su información inexacta o incompleta
• Derecho al borrado: solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos en ciertos casos
• Derecho a retirar su consentimiento: en cualquier momento para procesamientos basados en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en la dirección indicada en la sección "Contacto".

7. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de nuestro sitio y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar algunas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de nuestro sitio.

8. Conservación de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando elimine su cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo razonable, a menos que la conservación sea requerida por la ley o por razones legítimas de seguridad.

9. Transferencias internacionales

Su información puede ser transferida y almacenada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos y que se implementen medidas de seguridad apropiadas.

10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Le recomendamos que consulte regularmente esta página para mantenerse informado de nuestras prácticas.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de procesamiento de datos, contáctenos a través de nuestra página de contacto.